台灣網站CMS排名，Adobe Experience Manager (AEM)位居榜首
AEM Assets, AEM Forms, AEM Screens, AEM Sites
2024年11月20日
根據 2023 年《Gartner® 數位體驗平台魔力象限™》報告，Adobe 已經連續第六年被評為領導者。這對於正在尋求高效內容管理系統（CMS）的企業來說是一個強烈的信號。隨著企業數位資產的迅速增長，如何井然有序且可擴展地管理這些內容成為關鍵挑戰。Adobe Experience Manager (AEM) 作為一個先進的數位管理系統，不僅能夠確保網站在流量高峰期的穩定性，更幫助品牌優化內容和資產管理，提高營銷運營效率。
AEM 如何幫助台灣的企業？
對於許多台灣企業來說，管理數位內容的需求日益增加。隨著電子商務的崛起，內容行銷人員平均花費四小時於行政和運營任務上。Adobe Experience Manager 提供的雲端服務正是為了簡化此類工作流程，讓內容更易管理、編輯和分發。通過 AEM，台灣企業可以統一存儲、編輯及組織包括視頻、圖像和文本文檔在內的數位資產，避免在不同系統之間切換的麻煩，顯著提高了效率。
Adobe Experience Manager 與其他 CMS 系統的比較
Adobe Experience Manager 將數位資產管理和內容管理集成於一體，比起傳統 CMS 提供了更豐富的功能。在這一點上，AEM 與 WordPress 等知名 CMS 系統有所不同。雖然 WordPress 以其開放性和大量的自訂功能受到歡迎，但需要較多的編碼技術。而 AEM 則提供了低代碼或無代碼解決方案，讓初學者或非技術人員也可以上手，並能針對各部門需求設置自動化工作流程。
Topics |
Adobe 的功能 |
其他產品的功能 |
| 輕鬆製作 | 情境式創作適用於傳統和無周邊方法，便於作者在任何環境中輕鬆地編輯和更新體驗。此外，作者在一個集中式介面上擁有豐富的靈活度（例如基於區段的個人化、內容重複利用、多網站管理、翻譯、工作流程管理和回應式預覽）。 | 多個分散的使用者介面，或根本沒有介面。雖然有些平台允許作者重複使用內容，但流程還有待進一步精簡。 |
| 全通道內容交付 |
無周邊工具可幫助開發人員快速在任何通道上構建和提供體驗，並且行銷人員可以預覽和編輯體驗。這便於品牌商使用擴充性框架輕鬆地擴展和延伸。 混合架構可用於靈活地管理傳統的網站和單頁 App，並透過 API 將內容傳送到新興通道，例如原生 App 及 IoT 裝置。 |
雖然有些供應商使用無周邊 API 提供全通道內容，但行銷靈活性有限，無法在情境下建立、預覽和編輯體驗，導致效率低。此外，作為功能有限的解決方案，很多需要整合其他重要的解決方案，如數位資產管理、分析和個人化工具。 |
| 有效的個人化 | 同類最佳的工具套件，使用 AI 和機器學習功能來支援動態、情境式的個人化，既能滿足基本需求，又有擴充能力。工具幫助您統一第一、第二及第三方來源的數據，可讓您了解客戶行為，然後提供最相關的內容。 | 基於預先定義之客戶段的有限個人化功能，原生提供或透過第三方整合提供，在提供專為特定情境或客戶歷程階段定製的動態內容時擴展能力有限。 |
| 雲端敏捷性 | 雲端原生的服務，始終可用。這意味著不會為了維護、更新或修補而停機 – 它始終保持最新，包含最新的功能，可根據流量模式擴展，而且會始終學習以保持最佳效能。雲端服務還為開發人員提供快速測試、迭代及部署新體驗所需的敏捷性。 | 一般雲端服務和支援，缺乏必要的資源，無法確保應用程式的高度可用性、擴充性或適應能力。 |
| 整合 | 原生整合 Adobe Creative Cloud 與 Adobe Experience Cloud，提供業界領先的數位體驗管理解決方案。此外，我們的延伸性框架也可讓您輕鬆地整合第三方應用程式和構建最佳的內容供應鏈，以快速追蹤從設計到交付的整個工作流程。 | 用於有效管理體驗的工具有限，包括用於設計、資產管理和分析的工具。此外，很多解決方案還需要第三方工具來填補工作流程中的空缺，因此會有複雜且成本高昂的整合工作。 |
| 雲端敏捷性 | 保持較低的擁有成本。Experience Manager Sites 提供可直接投入生產但又可設定的元件、成功推動的最佳實踐，並且可直接存取最新功能，而無需成本高昂的升級。它是一個統一的解決方案，沒有整合技術相關的風險和成本，採用基於使用付費的定價模式，具有隨著企業成長而發展的靈活性和可預測性。 | 有些產品可提供開箱即用的 Web 元件 — 但在新版本發佈時通常不相容，這可能導致高昂的升級成本。大多數情況下需要協力廠商整合至常見的數位體驗技術堆疊，因此整合成本和升級風險也較高。此外，當您的企業成長時，基於執行個體的銷售通常會帶來成本的上升，從而提高內容開發的成本。 |
Adobe Experience Manager 能給你的網站帶來的：
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一體化的內容管理系統
AEM 不僅僅是個簡單的 CMS。它能讓企業為不同的客群創建量身定制的內容頁面，並且內建的人工智慧工具可以減少內容創作的時間。無論是行銷頁面還是個性化範本，AEM 讓企業可以輕鬆自訂和管理數位資產，實現高效的數位內容營運。
隨著產品和服務的快速變化，AEM 的數位指南功能確保了所有的內容和資訊都能及時更新，並在各個渠道中保持一致。這種一致性可以增強消費者的信任，確保企業在消費者心目中保持專業形象。例如在台的醫療和教育行業，需要高度安全的數據處理和用戶體驗管理。AEM 的雲端安全性和內容統一管理功能，能幫助這些行業構建可靠的數位平台，促進患者或學生的線上互動和教育內容交付。
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數位資產管理（DAM）
AEM 的 數位資產管理（DAM） 和 個性化內容交付 尤其適合零售和電子商務企業。台灣的零售/批發行業是台灣的第二大支柱行業，需要快速響應市場需求，例如節日促銷和新品上架。AEM 的數位資產管理（DAM）可以幫助企業管理龐大的數位資產，并且幫助企業快速檢索、更新產品頁面，並根據顧客的瀏覽偏好實現個性化推薦。
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數位註冊與表單
据2022年台灣政府數據網站統計，在台灣金融行業中，1000人以上大企業就超過了2000家。金融機構需要高效并且合法合規地管理大量的數位表格、合同和客戶信息。對於新客戶的入職或資訊收集，AEM 的數位表單功能提供了自動化的解決方案。企業可使用電子簽名、自動填寫等功能，簡化客戶體驗的同時，也減少了行政負擔。AEM 的 數位註冊與表單功能（如電子簽名、自動化填寫），能顯著簡化新客戶的入職流程，提升客戶體驗的同時減少內部行政工作。
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多網站管理
在大企業面臨全球化和統一化時，往往要處理無數的各地法規問題，客戶服務問題，團隊協作問題等等。Adobe Experience Manager (AEM) 的多站點管理功能讓企業能高效管理多語言與多地區網站，通過集中管理主網站內容，自動同步到各地分站，避免重複工作，同時支持與第三方翻譯服務集成，快速進行本地化翻譯並保留品牌一致性。此外，企業還可根據地區需求自定義促銷活動或特定內容，滿足本地消費者期待。
AEM 的工作流程簡化功能讓主網站的修改能一鍵同步所有分站，並通過版本控制和多用戶角色分配實現跨團隊高效協作。為適應不同地區的技術需求，AEM 提供響應式設計工具以支持多設備展示，並內建 SEO 本地化工具，幫助提升各地搜尋引擎的可見性。同時，AEM 集成 Adobe Analytics，可追蹤不同地區的用戶行為數據，基於動態內容推薦提升用戶參與度和轉化率，幫助企業在全球範圍內實現更高效的市場運營與個性化服務。製造業在台是核心支柱，傳統但龐大的製造業的繁榮發展一定要進行數位轉型，而數位轉型的首選則一定是AEM。
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安全性與可靠性
對於企業來說，內容和數據的安全至關重要。AEM 的雲端解決方案內建數據加密，提供了高度的數據安全性和備份機制。相比其他 CMS，AEM 將客戶帳戶保護、網路路由安全及持續的安全更新結合在一起，為企業提供全方位的數據防護。對與台灣的支柱產業來説，AEM的優勢非常突出，對於金融業高度安全的數據保護和合規需求（如 PCI-DSS 和 ISO 27001），數據加密、角色管理和合規支持，可安全處理客戶敏感信息和交易數據。對於電子商務與零售，需要防範惡意攻擊（如 DDoS 和 XSS）並保證交易數據的安全性。
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與 Adobe 其他產品的無縫整合
AEM 可以與 Adobe Creative Cloud、Adobe Target 等產品無縫整合。Adobe Creative Cloud 包括 Photoshop、Illustrator、InDesign 和 Premiere Pro 等設計和創作工具。AEM 與 Creative Cloud 的整合讓設計師和內容創作者能夠輕鬆合作。與Adobe Target結合，實現動態內容個性化，在 AEM 中創建的內容，可以通過 Adobe Target 的 AI 驅動引擎進行個性化分發，根據用戶的瀏覽歷史、偏好和行為自動推薦相關內容。同時可以進行A/B 測試與多變量測試，AEM 的頁面和內容可以直接在 Target 中進行 A/B 測試，幫助企業評估不同版本的表現，從而選擇最適合的用戶體驗。無論是內容創建、數據分析，還是用戶體驗優化，Adobe 的統一設計介面讓企業在不同平台間切換更為流暢。
台灣哪些行業一定要使用Adobe Experience Manager (AEM)？
電子商務、製造業和金融業等是台灣最能受益於 AEM 的行業，當然其中也包括其他行業的全球化大公司。AEM 的多站點管理、個性化推薦與高安全性工具，幫助這些行業在全球市場中快速響應、提升效率並加強客戶信任，實現數位化運營的顯著突破。目前，許多全球領先企業（如 Amazon、Apple 和 HSBC）已經成功實行數位轉型，以提升市場競爭力和客戶滿意度。在當前全球化與數位化加速融合的局勢下，消費者對即時性和個性化的需求不斷提高，數位轉型已成為企業應對國際市場挑戰和實現可持續增長的必然選擇。
