部落格
CDP + CRM 資料整合架構設計
客戶關係管理 (CRM), Salesforce
2026年9月4日
掌握 CDP + CRM 資料整合架構，從資料來源、映射、Identity Resolution、統一 Profile、CRM 啟用到資料治理與成效指標。
CDP + CRM 資料整合架構設計
客戶關係管理 (CRM), Salesforce
2026年9月4日
掌握 CDP + CRM 資料整合架構，從資料來源、映射、Identity Resolution、統一 Profile、CRM 啟用到資料治理與成效指標。
Salesforce CRM 企業導入完整指南｜流程、數據與使用者採用
客戶關係管理 (CRM), Salesforce
2026年9月3日
了解 Salesforce CRM 企業導入的完整流程，涵蓋需求盤點、方案設計、資料遷移、整合、測試、使用者採用、管治及成效指標。
Salesforce CRM 企業導入完整指南｜流程、數據與使用者採用
客戶關係管理 (CRM), Salesforce
2026年9月3日
了解 Salesforce CRM 企業導入的完整流程，涵蓋需求盤點、方案設計、資料遷移、整合、測試、使用者採用、管治及成效指標。
Pardot B2B Marketing Automation 應用｜從培育、評分到銷售交接
Salesforce, 行銷自動化（MA)
2026年9月2日
了解 Pardot（現稱 Marketing Cloud Account Engagement）如何支援 B2B 潛在客戶獲取、培育、評分、CRM 交接及成效量度。
Pardot B2B Marketing Automation 應用｜從培育、評分到銷售交接
Salesforce, 行銷自動化（MA)
2026年9月2日
了解 Pardot（現稱 Marketing Cloud Account Engagement）如何支援 B2B 潛在客戶獲取、培育、評分、CRM 交接及成效量度。
Service Cloud Case Management 最佳實踐｜流程、SLA 與成效指標
客戶關係管理 (CRM), Salesforce
2026年9月1日
掌握 Salesforce Service Cloud Case Management 最佳實踐，從進件、分類、分派、SLA、升級、Knowledge 到營運指標，建立可持續優化的客戶服務流程。
Service Cloud Case Management 最佳實踐｜流程、SLA 與成效指標
客戶關係管理 (CRM), Salesforce
2026年9月1日
掌握 Salesforce Service Cloud Case Management 最佳實踐，從進件、分類、分派、SLA、升級、Knowledge 到營運指標，建立可持續優化的客戶服務流程。
精通數字資產管理：AEM Assets 功能、價值與導入指南
AEM Asset, 數字資產管理（DAM）
2026年8月31日
深入了解 AEM Assets 如何透過集中管理、AI 搜尋、版本治理、Content Hub 與 Dynamic Media，提升素材重用及內容上線效率。
精通數字資產管理：AEM Assets 功能、價值與導入指南
AEM Asset, 數字資產管理（DAM）
2026年8月31日
深入了解 AEM Assets 如何透過集中管理、AI 搜尋、版本治理、Content Hub 與 Dynamic Media，提升素材重用及內容上線效率。
Salesforce Marketing Cloud Journey Builder 跨渠道客戶旅程設計實務
Salesforce, 行銷自動化（MA)
2026年8月31日
掌握 Journey Builder 的資料、進入條件、分流、頻率控制及成效衡量，建立可維護的跨渠道客戶旅程。
Salesforce Marketing Cloud Journey Builder 跨渠道客戶旅程設計實務
Salesforce, 行銷自動化（MA)
2026年8月31日
掌握 Journey Builder 的資料、進入條件、分流、頻率控制及成效衡量，建立可維護的跨渠道客戶旅程。
Salesforce Marketing Cloud vs Adobe Journey Optimizer：企業選型指南
Adobe Journey Optimizer, Salesforce, 行銷科技（MarTech）, 行銷自動化（MA)
2026年8月30日
比較 Salesforce Marketing Cloud 與 Adobe Journey Optimizer 的生態、資料、旅程、營運及成本差異，協助企業制定 MarTech 選型與概念驗證方法。
Salesforce Marketing Cloud vs Adobe Journey Optimizer：企業選型指南
Adobe Journey Optimizer, Salesforce, 行銷科技（MarTech）, 行銷自動化（MA)
2026年8月30日
比較 Salesforce Marketing Cloud 與 Adobe Journey Optimizer 的生態、資料、旅程、營運及成本差異，協助企業制定 MarTech 選型與概念驗證方法。
Salesforce Data Cloud 導入成本：企業評估與預算指南
客戶資料平台（CDP）, Salesforce
2026年8月29日
拆解 Salesforce Data Cloud 授權、用量、資料整合及營運成本，提供企業預算模型、分階段導入方法與 ROI 評估指標。
Salesforce Data Cloud 導入成本：企業評估與預算指南
客戶資料平台（CDP）, Salesforce
2026年8月29日
拆解 Salesforce Data Cloud 授權、用量、資料整合及營運成本，提供企業預算模型、分階段導入方法與 ROI 評估指標。
Salesforce Data Cloud vs CDP 平台比較：企業選型指南
Adobe Real-time CDP, 客戶資料平台（CDP）, Salesforce
2026年8月28日
比較 Salesforce Data Cloud、Adobe Real-Time CDP 與事件導向 CDP 的定位、整合、治理及成本，協助企業建立可執行的選型框架。
Salesforce Data Cloud vs CDP 平台比較：企業選型指南
Adobe Real-time CDP, 客戶資料平台（CDP）, Salesforce
2026年8月28日
比較 Salesforce Data Cloud、Adobe Real-Time CDP 與事件導向 CDP 的定位、整合、治理及成本，協助企業建立可執行的選型框架。
