协助意大利奢侈品牌通过Adobe Campaign的微信连接器开拓中国市场
客户介绍：
客户是意大利奢侈品公司，经典产品主要有手提袋，香水、珠宝、手表、太阳镜等系列产品。品牌对于创意的不懈追求，融合了对知识的好奇心和文化兴趣，从而开辟了先驱之路。品牌在社交媒体上的活跃度非常高，而且通过和众多电影和艺术的合作，品牌的形象更是获得了广泛的宣传和赞誉。
解决方案：Adobe Campaign, WeChat Connector
客户的困难
- 如何将Adobe Campaign与微信公众号平台集成？
- 如何利用微信公众号的功能实现用户调查旅程？
- 如何同时向客户的两个微信公众号发送营销活动信息？
- 设计Adobe Campaign数据库与工作流。
- 获得活动送达日志和结果报告。
我们的解决方案
Adobe Campaign是一个管理跨渠道营销活动的应用，在里面可以使用丰富的用户数据，通过例如电子邮件、APP、短信等渠道来创建和投放符合客户期望的动态营销活动。在中国，微信公众号是其中一个非常重要的营销渠道，因此凝新科技专门定制开发了Adobe Campaign与微信公众号的连接器。
Adobe Campaign与微信公众号的连接器的主要功能包括多账号统一管理、导入微信用户数据、工作流管理和营销数据分析等。这个连接器是标准化的，因此可以快速的安装到客户的Adobe Campaign中。
在项目的初期阶段，我们跟客户一起梳理需求，设计微信调查邀请的业务场景流程图和发送工作流的流程图，规划数据库表用于存放客户CRM中已有的用户数据和发送数据。
凝新科技协助客户团队完成用例、调查邀请，并确保调查信息通过ACC工作流传递给微信公众号关注者。客户可以通过送达日志查看发送成功率和错误日志，针对发送失败的记录，系统还会自动重新发送。
结果
通过Adobe Campaign与微信公众号连接器每日定时自动发送微信公众号模版消息给特定的用户组，帮助了客户投放精准的微信营销活动。