客户挑战
处理保险索赔可以是手动的，耗时的过程，导致效率低下和客户不满。我们的客户希望全面改革这一系统，自动化处理与意外，住院和重大疾病相关的索赔。挑战在于确保解决方案能够调节不同的设备，无论是在台式电脑，平板电脑还是手机上都能实现无缝的用户体验。

我们的解决方案
利用Adobe Experience Manager（AEM）Forms，凝新科技帮助转变了客户的索赔流程。我们创建了一个系统，让客户可以轻松在线提交索赔，大大简化了之前的手动申请流程。考虑到客户可能使用的各种设备，我们确保解决方案包含了响应式设计。这允许根据使用的设备进行自动排版调整，为每一位用户保证最佳的互动体验。

结果
最终的结果是一个高效，自动化和用户友好的索赔处理系统。这个创新的解决方案不仅改进了索赔流程的整体效率，而且显著提高了用户体验，导致了更高的客户满意度。由于响应式设计，客户现在可以随时随地，使用任何设备处理他们的索赔。