预订系统 - 健身中心的成功案例

预订系统 - 健身中心的成功案例

公司介绍: 企业是一间健身中心,提供崭新健身体验,首间以家居工业风的健身中心。既营造出家的感觉,又不失型格。为会员提供亲切舒适的运动环境,多元化的一站式健康服务。

解决方案:预约系统,科技券(TVP)

业务挑战

他们是一间健身中心,会因应每位客人需求, 提供切合他们自身的健身课程。他们面对的挑战是会员人数逐渐增加,累积了大量的客户数据, 业务开始扩大,难以再用人手去管理大量数据,他们需要科技方案,幚助他们更有效地去管理大量客户资料和文件信息,减轻用人手去处理大量文件及信息。

解决方案: 引入预约系统

我们先了解客户的需求,制定合适的方案。设计系统的架构、功能和用户接口等,确定系统的技术需求,再按客户需求进行开发,在系统开发完成后进行测试,检查系统的功能是否正常,并及时解决问题。

关键成果
1.会员资料和创建/编辑帐户
在系统创建和编辑帐户,可以管理所有会员资料,如客人买了什么课程,什么时候到期,是那位导师上课的,客户的购买记录,都可以在系统看到。当要搜索会员时,可以在系统内输入会员名字或号码去搜索,系统会显示出会员的班级类型/教师/预订状态(已成功注册或是候补名单),不用人手去查找会员资料,这使前线员工工作效率大大提升。

2.销售管理
新系统可以管理所有订单数据,可以生成新订单,和管理员可在订单更改资料。可以在系统出发票和收据给客户,完成付款后,系统会记录会员的购买日期,续会日期和到期日,管理员可随时在系统查找订单的数据。

3.报告
系统可以导出报告:帐户余额、课程取消、客户会员资格、套餐到期、客户购买记录(包括购买的套餐计划)和导师的课堂记录,方便管理员统计和管理账目,大大节省了他们的管理时间。

预订系统 - 健身中心的成功案例
预订系统 - 健身中心的成功案例

× WeChat QR Code

Scan this QR code to add us on WeChat

× Line QR Code

Scan this QR code to add us on Line