業務挑戰

他們是一間健身中心，會因應每位客人需求, 提供切合他們自身的健身課程。他們面對的挑戰是會員人數逐漸增加，累積了大量的客戶資料, 業務開始擴大，難以再用人手去管理大量資料，他們需要科技方案，幚助他們更有效地去管理大量客戶資料和檔資訊，減輕用人手去處理大量檔及資訊。

解決方案： 引入預約系統

我們先瞭解客戶的需求，制定合適的方案。設計系統的架構、功能和使用者介面等，確定系統的技術需求，再按客戶需求進行開發，在系統開發完成後進行測試，檢查系統的功能是否正常，並及時解決問題。

關鍵成果
1.會員資料和創建/編輯帳戶
在系統創建和編輯帳戶, 可以管理所有會員資料，如客人買了什麼課程，什麼時候到期，是那位導師上課的，客戶的購買記錄，都可以在系統看到。當要搜索會員時，可以在系統內輸入會員名字或號碼去搜索，系統會顯示出會員的班級類型/教師/預訂狀態（已成功註冊或是候補名單），不用人手去查找會員資料，這使前線員工工作效率大大提升。

2.銷售管理
新系統可以管理所有訂單資料，可以生成新訂單，和管理員可在訂單更改資料。可以在系統出發票和收據給客戶，完成付款後，系統會記錄會員的購買日期，續會日期和到期日，管理員可隨時在系統查找訂單的資料。

3.報告
系統可以導出報告：帳戶餘額、課程取消、客戶會員資格、套餐到期、 客戶購買記錄（包括購買的套餐計劃）和導師的課堂記錄， 方便管理員統計和管理賬目， 大大節省了他們的管理時間。