通过Adobe Analytics改善跨国大型企业的手机社群网站的客户洞察和使用者体验

通过Adobe Analytics改善跨国大型企业的手机社群网站的客户洞察和使用者体验

客户介绍:
该客户是全球五大电子品牌之一,专门生产数字媒体、电信网络、半导体和液晶显示器等家用电子产品。他们的数字媒体业务包括电视、显示器、视听设备(如蓝光播放器)、摄像机、数字音频播放器、机顶盒(STBs)、家庭剧院、扬声器,以及冰箱、空调、洗衣机、微波炉和吸尘器等家用电器。

解决方案:Adobe Analytics

客户挑战:
客户面临从他们的客户社区网站收集可靠和全面数据的挑战。他们需要一个解决方案,能够提供准确的用户浏览行为、偏好和需求的洞察。此外,他们希望提高网站效率,增强整体用户体验。

我们的解决方案:
凝新科技与客户合作,实施Adobe Analytics,这是一个强大的工具,可以简化从他们的客户社区网站收集全面数据的过程。Adobe Analytics的安装和使用无缝对接,让用户马上就能使用强大的分析功能。通过利用Adobe Analytics,凝新科技建立和完善用户配置文件,实现不同用户群体的精确分割,从而实现更有针对性的营销策略。

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结果:
Adobe Analytics的集成革新了客户社区网站。凭借Adobe Analytics提供的精确数据洞察,客户更好地了解了用户的偏好和需求。这种知识促使他们提供高度个性化的营销服务,使客户能够满足客户的独特需求。此外,通过追踪网站访问和流量信息,持续优化网站,从而最终改善整体用户体验。客户实现了提高效率、客户满意度和网站性能。

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